IT industrija je prva na udaru kada govorimo o promenama u tehnologiji. – a znamo da njih ima mnogo, i dešavaju se u sve manjem intervalu kako vreme odmiče. Kako se danas brojne organizacije oslanjaju na IT industriju (ako ne u smislu core business-a, onda kao podršku poslovanju), one za sebe žele najmoderniju tehnologiju. Međutim, u IT svetu nije sve tako idilično. Kompanije koje pružaju IT usluge su svakodnevno izložene specifičnim odgovornostima, pa i žalbama nezadovoljnih korisnika. U nastavku razmatramo koja su to tri specifična nivoa odgovornosti za IT, i koje polise osiguranja se u tim slučajevima preporučuju.
#1 Specifičnosti određenih tehnologija koji vode do finansijskih gubitaka (trećih lica)
Postoji mnogo situacija u kojima stvari mogu poći naopako, kada je tehnologija u pitanju. Sistemi klijenta moraju da se ažuriraju, a podaci moraju da se migriraju. Ovi procesi mogu da zahtevaju dane i dane priprema, i na kraju – proces može potrajati mnogo duže nego što je klijent očekivao, a to mu može doneti zastoj u poslu i posledično finansijske gubitke.
Brojni su slučajevi kada je klijent bio izložen gubicima jer se suočio sa nesavesnim radom onih koji su dužni da vode računa o njegovoj specifičnoj tehnologiji. Odlaganja i greške u izradi projekta mogu izazvati zastoje u operacijama i kasniji gubitak.
#2 Prekidi sistema Interneta stvari (IoT)
IoT uređaji unutar jednog sistema su povezani bežično, putem mreže. To pomaže kompanijama koje koriste IoT sisteme da pojednostave svoje procese, umanje potrošnju električne energije i uštede prostor. Međutim, postoji mogućnost da dođe do prekida rada i problema u integraciji i konfiguraciji koji mogu pokrenuti i probleme sa sajber bezbednošću.
#3 Krađa podataka
Ovaj problem je najčešći i najznačajniji. U oba slučaja postoji konstantna opasnost od krađe podataka, uprkos brojnim naporima da se ona predupredi. Kada se ona već dogodi, za sobom vuče i određene pravne postupke i finansijske naknade trećim licima.
Tri nivoa osiguranja od odgovornosti za IT kompanije uključuju:
- Osiguranje od opšte odgovornosti (CGL) – pokriva troškove usled zahteva treće strane za nadoknadom štete zbog povreda ili oštećenja njihove imovine.
- Osiguranje od profesionalne odgovornosti za IT industriju (Tech E&O) – obezbeđuje pokriće kada vas klijent tuži za profesionalnu grešku i traži novčanu nadoknadu.
- Sajber osiguranje – pokriva gubitke usled prekida rada i troškove suđenja usled pretrpljene štete od sajber kriminala.
Opšta VS profesionalna odgovornost – uporedno poređenje
| Vrsta odgovornosti | Opšta odgovornost (CGL) | Profesionalna odgovornost (PI) |
| Pokriće | Pokriva fizičke povrede i oštećenje imovine koje mogu nastati usled poslovnih aktivnosti. | Pokriva greške ili propuste u pružanju profesionalnih usluga koje mogu dovesti do finansijske štete klijenata. |
| Primena | Obuhvata situacije koje se dešavaju na poslovnoj lokaciji ili tokom poslovnih operacija. | Obuhvata profesije kao što su IT, advokati, lekari, arhitekte i konsultanti. |
| Treće strane | Bilo ko ko nije osiguranik, obično neko ko je pogođen poslovnim radnjama kompanije. | Klijenti koji mogu zahtevati naknadu zbog nepažnje ili grešaka profesionalca. |
Ukoliko vam je potrebno više informacija o sajber osiguranju i Tech E&O osiguranju za IT kompanije, kontaktirajte VIB tim i mi ćemo pronaći adekvatno rešenje za vas.
