Ne možemo ignorisati činjenicu da se tehnologija “zavukla” u sve pore našeg života i rada, pa zašto ne bismo to iskoristili? Čak i kada govorimo o osiguranju, možemo primetiti da se zadaci obavljaju mnogo drugačije danas, u odnosu na pre 10 godina, uz pomoć “pametnih” kompjuterskih pomoćnika. Tako se razvio INSURTECH. U nastavku teksta pročitajte koji su najveći insurtech trendovi trenutno, i koji su potencijali za dalji razvoj ovog sektora.
Šta je INSURTECH?
INSURTECH je složenica novijeg datuma i označava primenu tehnoloških inovacija u osiguranju (insurance + technology = insurtech), u cilju povećanja efikasnosti i smanjenja troškova. Predstavlja jednu pod oblast FinTech industrije, koja označava primenu tehnologije u finansijama. Sada kada znamo osnovnu definiciju, postavljamo pitanje: Koja je uloga tehnologije u konkretnom radu brokera i osiguravajućih kuća?
Primena modernih tehnologija u osiguranju ubrzava i pojednostavljuje procese, pa je prirodno da se sa godinama njena upotreba širi. Ono pomaže konkrketno u automatizaciji i digitalizaciji prijave štete, i upravljanje polisama.
Nakon ovog detaljnijeg upoznavanja sa pojmom “insurtech”, vreme je da vidimo i šta možemo da očekujemo u budućnosti od ovom domenu, i kako je sve to važno za osiguranje.
Trendovi u INSURTECH industriji
#1 Radi se na unapređenju korisničkog iskustva
S obzirom na rast konkurencije i bolju informisanost osiguranika, osiguravajuće kuće imaju ograničene mogućnosti kada je reč o naplati svojih usluga. One konstantno traže nove načine kako da se istaknu, a jedan od njih je unapređenje korisničkog iskustva koji imaju potrencijalni i postojeći osiguranici.
#2 API će nastaviti da bude važan deo ekosistema
Svakoga dana nastaju nove platforme, i javljaju se čak i neke vrste mikro rešenja u osiguranju koji se mogu integrisati u druge usluge. Ovaj trend će se nastaviti i u narednom periodu, a osiguravajućoj industriji se predviđa značajnija uloga u tehnološkom ekosistemu
Lideri u biznis svetu će se fokusirati na “izvlačenje maksimuma” iz modernih tehnologija, a naročito na unapređenje upotrebe API.
#3 Sajber osiguranje će postati znatno efikasnije
Inovacije donose napredak, a to je naročito omogućeno nastankom modela za merenje sajber rizika. Evidentno je da je industrija osiguranja “sposobna” da anticipira i umanji rastuće sajber rizike, kojima su izložene brojne organizacije.
#4 Raste primena kripto plaćanja i decentralizovanih finansija u osiguranju
Kako se pod uticajem tehnologije menja finansijsko tržište, tako se menja i osiguranje. Osiguravajuće kuće (manje ili više spremno) dočekuju inovacije, a neke od nih već kreiraju mehanizme plaćanja i isplate koristeći kripto rešenja.
Takođe, stručnjaci iz ove oblasti ističu potencijalni značaj blokčejn tehnologije i decentralizovanih finansija, koje su još u razvoju, za industriju osiguranja.
#5 Digitalna evolucija će privući milenijalce
Do sada, industrija osiguranja je bila daleka milenijalcima (ljudima rođenim od 1981. do 1996. godine – demografska grupa ljudi koji se odlikuju specifičnim osobinama, i po tome su poznati na tržištu). Njihov prioritet je bio korisničko iskustvo, a to u osiguranju i nije bilo nešto po čemu se možemo pohvaliti.
Međutim, sa razvojem tehnologije, unapređen je i ovaj aspekt. Najveći zaokret će biti baš u domenu kupovine polisa, koje će se u najvećoj meri obavljati samostalno, online.
Zaključci do kojih dolazimo su da će razvoj industrije osiguranja u narednim godinama umnogome uticati od razvoja tehnologije. Ipak, ne brinemo mnogo o tome da li će AI zameniti brokere, jer znamo da je ljudski faktor i dalje taj koji održava oblast osiguranja onim što jeste – rešenjem problema u upravljanjem rizika kod ljudi i kompanija.
Osiguranje je oblast koja se ne menja brzo, ali su promene važne – o nekim od njih možete se informisati i na našem blogu. Ukoliko ste u potrazi za brokerom koji će vam približiti tipove osiguranja koja mogu biti primenljiva u vašem biznisu, kontaktirajte naš stručni tim već danas.
